Conditions générales

Dernière mise à jour : 27 septembre 2026

Deux situations, deux parties. La première partie s’adresse aux salons qui s’abonnent à Cadeau Beauté ; la seconde aux personnes qui réservent un rendez-vous sur la page d’un salon. Le service est édité parTrung Truc Nguyen, 12 rue du Docteur Johannet, 77500 Chelles, France (SIREN 838 692 242 — SIRET 838 692 242 00038).

Partie I — Abonnement des salons

1. Objet

Cadeau Beauté est un logiciel en ligne destiné aux instituts de beauté, ongleries et professionnels indépendants (« le salon ») : page publique avec réservation en ligne, agenda, fichier clientes, carte de fidélité digitale, et les fonctions annoncées comme disponibles dans l’application. Les fonctions annoncées « bientôt » ne font pas partie de l’abonnement tant qu’elles ne sont pas ouvertes.

2. Compte et mise en route

Le salon crée un compte, vérifie son adresse e-mail et renseigne son salon, son équipe et ses prestations. Il garantit l’exactitude des informations publiées sur sa page et détient les droits sur les photographies qu’il y met. Le compte est personnel ; le salon est responsable de la confidentialité de ses identifiants.

3. Prix et paiement

L’abonnement est facturé par professionnel : 9,99 € hors taxes par mois pour le premier professionnel et 5,00 € hors taxes par mois pour chaque professionnel supplémentaire, le nombre de professionnels étant choisi par le salon et modifiable à tout moment depuis son espace (« Mon abonnement ») ; toute modification en cours de période est calculée au prorata sur l’échéance suivante. Le salon peut souscrire l’option« Rappels SMS », à 5,00 € hors taxes par professionnel et par mois, qui inclut 100 SMS par professionnel et par mois mis en commun pour le salon ; au-delà, des packs de 100 SMS à 4,99 € hors taxes sont proposés, payés une seule fois et sans date d’expiration. L’option n’est proposée qu’à compter de l’ouverture du service de rappels. La TVA au taux en vigueur s’ajoute à ces montants. L’abonnement est payable d’avance par carte bancaire auprès de notre prestataire de paiement, chaque mois ou, au choix du salon, chaque annéepour le prix de dix mois. Il n’y a pas de période d’essai gratuite : l’accès au tableau de bord s’ouvre au premier paiement. Un code promotionnel réservé aux cinquante premières inscriptions sur la liste d’attente donne droit à une réduction de 50 % sur la part « professionnels » de l’abonnement, appliquée à chaque échéance tant que l’abonnement reste actif ; il ne s’applique ni à l’option SMS ni aux packs. Les prix peuvent être révisés ; le salon en est informé au moins un mois avant la prochaine échéance concernée et peut résilier avant qu’elle ne s’applique.

4. Durée et résiliation

L’abonnement est sans engagement, reconduit tacitement à chaque échéance mensuelle ou annuelle. Le salon peut le résilier à tout moment depuis son espace de paiement ou en nous écrivant à l’adresse ci-dessous ; la résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée, qui n’est pas remboursée, et la page publique du salon est alors retirée. En cas d’échec de paiement, le salon en est averti dans son espace et invité à mettre à jour son moyen de paiement ; son tableau de bord, sa page publique et la réservation restent accessibles pendant ce délai, afin qu’un incident de carte n’annule pas les rendez-vous de ses clientes. Faute de régularisation à l’issue des tentatives de notre prestataire de paiement, l’abonnement est résilié et la page est retirée.

5. Droit de rétractation

Le service s’adresse à des professionnels agissant dans le cadre de leur activité ; le droit de rétractation ne s’applique pas, sauf dans les cas prévus à l’article L221-3 du code de la consommation (professionnel employant cinq salariés au plus, contrat n’entrant pas dans le champ de son activité principale), où le salon dispose de quatorze jours pour se rétracter en écrivant à contact@cadeaubeaute.app.

6. Données du salon et de ses clientes

Le salon reste propriétaire de ses données et responsable du traitement de son fichier clientes ; Cadeau Beauté agit comme sous-traitant au sens du RGPD, dans les conditions de lapolitique de confidentialité, et n’utilise ces données pour aucune autre finalité. Le salon s’engage à informer ses clientes conformément à la loi et à ne pas enregistrer dans ses notes de données sensibles non nécessaires à la prestation.

7. Disponibilité et responsabilité

Cadeau Beauté est fourni « en l’état » avec les moyens d’un service en ligne : nous nous efforçons d’assurer un accès continu, sans garantir l’absence d’interruption, notamment pour maintenance. Notre responsabilité est limitée aux dommages directs et plafonnée aux sommes versées par le salon au cours des douze derniers mois. Nous ne sommes pas partie aux prestations réalisées par le salon ni aux rendez-vous pris par ses clientes.

8. Fin du service

À la fin de l’abonnement, le salon peut demander une copie de ses données avant leur suppression, dans les délais indiqués dans la politique de confidentialité.

Partie II — Réservation par les clientes

9. Gratuité et rôle de Cadeau Beauté

Réserver un rendez-vous et disposer d’un compte cliente est gratuit. Le rendez-vous et la prestation constituent un contrat entre vous et le salon ; Cadeau Beauté met le calendrier à disposition et transmet votre demande, sans être partie à ce contrat. Les prix affichés sont ceux communiqués par le salon, à régler sur place.

10. Réservation et confirmation

Une réservation est enregistrée dès que vous cliquez sur « Confirmer » : le créneau est réservé pour vous et une confirmation vous est envoyée par e-mail, avec un lien d’annulation. Vous vous engagez à fournir des coordonnées exactes, qui permettent au salon de vous joindre.

11. Annulation

Vous pouvez annuler gratuitement, sans justification, depuis le lien reçu par e-mail, jusqu’à ce que le salon note le rendez-vous comme effectué ou comme non honoré — ce qu’il ne peut faire qu’une fois l’heure du rendez-vous passée. Un salon peut refuser de nouvelles réservations en ligne à une personne qui ne s’est pas présentée à plusieurs reprises ; il reste joignable par téléphone.

12. Fidélité

La carte de fidélité est un programme du salon, aux conditions qu’il affiche : nombre de visites requises et récompense. Les tampons se gagnent aux visites effectuées ; un rendez-vous non honoré n’en donne pas. La récompense est remise au salon.

13. Réclamations

En cas de litige avec le salon, adressez-vous d’abord à lui. Pour une réclamation relative au service Cadeau Beauté lui-même, écrivez à contact@cadeaubeaute.app.

Dispositions communes

Les présentes conditions sont soumises au droit français. La version française fait foi. Toute modification est publiée sur cette page avec sa date ; pour les salons, une modification substantielle est annoncée au moins un mois avant de s’appliquer.