Rendez-vous manqués et annulations : protéger votre agenda
Un lapin, c’est une heure payée à attendre. Rappels, règles d’annulation claires, liste d’attente : de quoi en avoir moins, et rattraper les autres.
6 articles
Tous les salons · Lapins et annulations
Acompte ou empreinte bancaire : que choisir pour votre salon ?
Acompte, empreinte bancaire ou aucun des deux : comparatif honnête des mécanismes pour protéger votre agenda des rendez-vous non honorés en salon.
6 min de lecture →Onglerie · Lapins et annulations
Annulations de dernière minute en onglerie : comment réagir
Une cliente annule une heure avant : comment limiter les annulations tardives en onglerie et remplir le créneau libéré au lieu de le subir.
5 min de lecture →Tous les salons · Lapins et annulations
La liste d'attente : remplir les créneaux annulés
Une cliente annule, un créneau se libère : la liste d'attente permet de le proposer aussitôt à qui l'attendait, au lieu de le laisser vide.
5 min de lecture →Tous les salons · Lapins et annulations
Rappels de rendez-vous par SMS ou e-mail : réduire les absences
Le rappel de rendez-vous par SMS ou e-mail limite les oublis en salon. Ce qu'il faut y écrire, quand l'envoyer et comment l'automatiser sans y penser.
6 min de lecture →Tous les salons · Lapins et annulations
Rédiger une politique d'annulation pour votre salon
Une politique d'annulation claire évite les malentendus et protège votre agenda. Ce qu'il faut y mettre, comment l'annoncer, et où elle a ses limites.
5 min de lecture →Coiffure & barbier · Lapins et annulations
Rendez-vous non honorés en salon de coiffure : que faire ?
Une couleur réservée, une cliente qui ne vient pas : comment réduire les rendez-vous non honorés dans un salon de coiffure, sans y laisser votre énergie.
5 min de lecture →
Moins de gestion, plus de temps pour vos clients
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